Telefonservice Dortmund

Preiswert | Professionell | 24 Std. erreichbar
Jetzt informieren: 0800 / 80 70 1000

QUALITÄTSORIENTIERTER TELEFON- UND SEKRETARIATSSERVICE FÜR EINE REGION IM AUFBRUCH

Dortmund mit seinen knapp 600.000 Einwohnern gehört in vielfacher Hinsicht zu den „Hidden Champions“ des Bundeslandes Nordrhein-Westfalen. Das öffentlich wahrgenommene Bild wandelt sich schon seit Jahren: Innovative Unternehmen und der Dienstleistungssektor erleben eine Renaissance und stellen eine hohe Anzahl an neuen Arbeitsplätzen zur Verfügung. Vom Bergbau ins 21. Jahrhundert: Hier scheint die Konversion zu funktionieren. Die IHK weist zudem auf das leichte Bevölkerungswachstum in den nächsten Jahren hin! Beinahe 30 % der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer sind lt. Die Bereiche Verkehr, Gastgewerbe, Handel und Information beschäftigen immerhin schon 30 % der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer. Kunden und Geschäftspartner schätzen die sofortige Erreichbarkeit der Unternehmen in der Metropolregion. Beauftragen Sie einen Telefon- und Sekretariatsservice, um eine hochwertige Qualitätsanmutung nicht nur bei Produkten und Dienstleistungen zu bieten, sondern auch im Back Office. In Dortmund entsteht auch jede Menge Wissen: Die technische Universität mit ihren über 30.000 Studierenden leistet einen wertvollen Beitrag zur Zukunftssicherung.

IHR BRÜCKENKOPF IN DORTMUND: VIELFÄLTIG ERREICHBAR!

Wir von phonea nehmen durch unseren Telefonservice oder auch durch den weitere Dienstleistungen umfassenden Sekretariatsservice die Herausforderung einer sehr guten Erreichbarkeit an. Wir sorgen dafür, dass möglichst wenige Ihrer wertvollen Kunden oder Interessenten verloren gehen – bloß weil sie niemanden erreichen. Überzeugen Sie sich von unserem Telefonservice Leistungen bei der Entgegennahme von Anrufen, der Bearbeitung von Faxen oder E-Mails oder auch dem Einscannen von Unterlagen. Damit sichern wir Ihre Erreichbarkeit sogar zu erweiterten werktäglichen Bürozeiten von 07 bis 19 Uhr. 60 Wochenstunden ununterbrochene Erreichbarkeit – dies sollte Ihr neuer Brückenkopf schon bieten. In der Metropole Dortmund können wir auch die vergleichsweise späten Annahmeschlußzeiten von Post- und Paketdiensten nutzen – ein weiteres Plus gegenüber dem „flachen Land“.

UNSER PORTFOLIO VIELFÄLTIGER SEKRETARIATSAUFGABEN

Der Einzugsbereich Dortmunds geht in vielen Bereichen über den deutschsprachigen Raum hinaus in Richtung Frankreich oder Benelux-Länder. Dann ist es gut, einen Dienstleister zu haben, der mehrere Sprachen spricht oder auch einen Übersetzer bzw. Dolmetscher beauftragen kann. Unser Telefonservice begrüßt die Kunden freundlich und in dem von Ihrem Unternehmen gewünschten Stil. Dies liegt an einer nur für Ihre Anrufer verwendeten Telefonnummer: Dies ist Ihr Wettbewerbsvorsprung, als wenn Sie die Anrufe einfach an einen Bekannten oder ein benachbartes Unternehmen weitergeben würden. Entgegennahme von Sendungen und Paketen oder auch Bereitstellung von Informationsmaterial und Messe-Utensilien: Unsere Back Office-Dienstleistungen können wertvoll für Ihren Unternehmenserfolg sein.

/// SEKRETARIATSSERVICE LEISTUNGEN

Service-Zeiten

Montags bis Freitags jeweils 7 – 19 Uhr. Upgrade auf 24/7 möglich.

Rund um die Uhr

Das Serviceupgrade ist für 29,50 Euro netto monatlich möglich. Dafür sind wir dann rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie da.

Persönliche Begrüßung

Sie bestimmen, wie unsere Kolleginnen sich für Sie melden dürfen. Definieren Sie einfach in unserem BackofficeManager Ihren gewünschten Meldetext.

Vorzimmerfunktion

Auf Wunsch stellen wir alle oder nur ausgewählte Anrufe zu Ihnen durch.

Direkt informiert

Unmittelbar nach der Anrufbearbeitung informieren unsere Sekretärinnen Sie sofort per Email, SMS oder per Fax über den eingegangenen Anruf. Am Ende des Tages können Sie eine kostenlose Zusammenfassung aller Anrufe im PDF-Format erhalten. Oder Sie schauen einfach direkt online im BackofficeManager nach.

Quick Login

Ausgewählte Funktionen (z.B: Umschaltung der Abwesenheitsgründe, Durchstellen von Anrufen ein/aus) können Sie über Safe-URLs direkt ausführen ohne sich jedesmal in unserem BackofficeManager einloggen zu müssen.

Mitarbeiter-Verwaltung

Wenn Sie über Mitarbeiter:innen in Ihrer Firma verfügen, können Sie diese in unserer Mitarbeiterverwaltung kostenlos erfassen. Unsere Sekretärinnen wissen so genau, wer bei Ihnen für welche Tätigkeiten zuständig ist. So kann jeder Mitarbeiter auch direkt über einen Anruf für ihn informiert werden.

Terminvergabe

In unserem BackofficeManager können Sie Ihren Google Kalender integrieren. Wir vergeben dann Termine nach Ihren Vorgaben.

FAQ-Liste

Mit vier Standardfragen können Sie unseren Sekretärinnen die wichtigsten Informationen für Ihre Anrufer an die Hand geben.

Telefonservice Tarife

Mit unserem CALL2-Tarif sind Sie immer auf der sicheren Seite: pauschale Abrechnung pro Anruf, egal wie lange der Anruf dauert. Das Rechenbeispiel ist durchaus simple: bei 20 Anrufen im Monat zahlen Sie einfach 20 x 1,70 Euro = 34,00 EUR netto. Es gibt keine versteckten oder unkalkulierbaren Kosten für Sie!

Haben Sie ein festes Anrufkontingent pro Monat? Dann sind unsere ANRUFPAKETE genau das richtige für Sie! Bei einer festen Abnahmemenge zahlen Sie pro Monat statt 1,70 EUR netto nur 1,40 EUR netto pro Anruf. Die Anrufpakete lassen sich jeweils in 50er Schritten buchen (50 Anrufe, 100 Anrufe, 150 Anrufe, …). Bitte beachten Sie hierbei, dass nicht verbrauchte Anrufe am Ende des Monats verfallen und nicht in den Folgemonat übertragen werden können. Wenn Sie mehr als die gebuchte Anrufmenge verbrauchen, werden alle Anrufe darüber hinaus mit 1,70 EUR netto abgerechnet.

  • TARIF CALL2
  • keine Einrichtungsgebühr
  • keine monatliche Grundgebühr
  • nur 1,70 EUR pro Anrufannahme 2) 4)
  • 0,00 EUR pro Gesprächsminute
  • 0,00 EUR/Anrufnotiz Anrufbenachrichtigung per E-Mail
  • TARIF ANRUFPAKET
  • keine Einrichtungsgebühr
  • Paketabhängige monatliche Grundgebühr
  • nur 0,00 EUR pro Anrufannahme 2) 3)
  • 0,00 EUR pro Gesprächsminute
  • 0,00 EUR/Anrufnotiz Anrufbenachrichtigung per E-Mail

2) Es erfolgt keine Berechnung bei sogenannten „Auflegern“ oder Anrufern, die sich verwählt haben.

3) Anrufe ausserhalb unserer Kernarbeitszeiten (Mo-Fr 19-7, Sa-So 0-24) werden nicht über das Anrufkontigent abgerechnet, sondern pauschal mit 2,70 EUR netto pro Anruf in Rechnung gestellt. Anrufe oberhalb der Freimenge werden mit 1,70 EUR netto pro Anruf berechnet.

4) Anrufe ausserhalb unserer Kernarbeitszeiten (Mo-Fr. 19-7, Sa-So 0-24) werden mit 2,70 EUR statt 1,70 EUR netto pro Anruf berechnet.

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/// Über uns

Bereits seit Juli 2004 stärken wir unseren Kunden mit unseren Sekretariats- und Office-Lösungen den Arbeitsalltag.

Gerne halten wir auch Ihnen den Rücken frei. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

/// So erreichen Sie uns

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HowTo: Rufumleitung einrichten

Tipps und Hinweise zur Einrichtung einer Rufumleitung. Lesen Sie mehr dazu in unserem Blogbeitrag Rufumleitung einrichten