Urlaubsvertretung für Ihre Sekretärin
Gönnen Sie Ihrer Sekretärin eine Auszeit!
Wir sind für Sie da… 0800 / 80 70 1000
Eine gute Sekretärin ist wie die Seele des Unternehmens. Doch was geschieht, wenn sie Urlaub macht oder krank geworden ist? Dank unseres komfortablen Sekretariatsservices, der Ihnen top-qualifiziertes und routiniertes Personal zur Verfügung stellt, brauchen Sie sich auch bei längerer Abwesenheit Ihrer Sekretärin keine Sorgen um eingehende Anrufe machen. Die Mitarbeiterinnen von Phonea erledigen alle wichtigen Büroaufgaben für Sie! Wir stellen Ihnen flexible und erfahrene Sekretärinnen zur Verfügung, die Ihre Sekretariatsaufgaben so zuverlässig erledigen, als wäre Ihre eigene Sekretärin gar nicht verreist.
Mit Unterstützung des Büroservices von phonea gehören Befürchtungen, dass sich zu Urlaubszeiten unerledigte Aufgaben ansammeln, der Vergangenheit an. Die Service-Mitarbeiterinnen von phonea sind die perfekte Urlaubsvertretung, denn sie arbeiten von Anfang an so, als sei Ihr Sekretariat wie gewohnt besetzt. Sie nehmen nicht nur Anrufe entgegen, sondern erfüllen die Aufgaben eines kompletten Sekretariats und sorgen dafür, dass garantiert kein Bearbeitungsstau entsteht. Auch während der Abwesenheit Ihrer „Büroperle“ haben Ihre Kunden und Kundinnen immer einen persönlichen Ansprechpartner, der eingehende Anrufe an den richtigen Mitarbeiter, die richtige Mitarbeiterin weiterleitet und gegebenenfalls beantwortet. Der Büro- und Telefonservice von Phonea ist komfortabel, günstig und dank kurzer Vertragslaufzeiten ideal als Urlaubsvertretung. Wenn Sie ihn nutzen, brauchen Sie auch kein separates Büro, denn wir erledigen Ihre Anliegen zentral in den phonea-Räumlichkeiten. Urlaubsvertretung Sekretärin.
Die freundlichen Service-Mitarbeiterinnen von Phonea stehen Ihnen montags bis freitags von 7:00 Uhr bis 19:00 Uhr zur Verfügung (ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage). Gegen einen geringen Aufpreis buchen Sie unsere Dienstleistung sogar 24/7 an 365 Tagen im Jahr. Unsere Mitarbeiterinnen übernehmen nicht nur die Anrufannahme, sie dokumentieren auch sämtliche Informationen, die mit dem Anruf zusammenhängen und leiten sie nach dem Gespräch gleich an Sie weiter. Gerne senden sie Ihnen eine Zusammenfassung sämtlicher Anruf eines Tages als PDF-Datei zu. Sie finden alle Informationen aber auch online im BackOffice-Manager. Sollten Sie eine Vorzimmerfunktion benötigen, können Sie die im Kunden-Login ebenfalls problemlos mitbuchen, indem Sie andere Kollegen und Kolleginnen in der Mitarbeiterverwaltung eintragen. So kommt jeder Anruf garantiert bei der richtigen Person an.
Wir sind bei Bedarf rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr und auch am Wochenende verfügbar. Gerne filtern unsere Sekretärinnen die eingehenden Anrufe, leiten sie an die entsprechende Abteilung weiter oder vereinbaren Termine mit dem Anrufer. Sie können Ihr Sekretariat ganz bequem vom Smartphone aus steuern und entscheiden selbst, wann Sie erreichbar sein möchten. Auch Ihr Google Kalender lässt sich leicht in den BackOffice-Manager integrieren. Unsere Sekretärinnen vergeben dann neue, passende Termine. Doch was fast noch wichtiger ist: Ihre Kunden und Kundinnen werden nicht anonym abgefertigt und landen mit ihrem Anliegen auch nicht im „Nirgendwo“.
Am besten, Sie vereinbaren noch heute einen Beratungstermin!
Montags bis Freitags jeweils 7 – 19 Uhr. Upgrade auf 24/7 möglich.
Das Serviceupgrade ist für 29,50 Euro netto monatlich möglich. Dafür sind wir dann rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie da.
Sie bestimmen, wie unsere Kolleginnen sich für Sie melden dürfen. Definieren Sie einfach in unserem BackofficeManager Ihren gewünschten Meldetext.
Auf Wunsch stellen wir alle oder nur ausgewählte Anrufe zu Ihnen durch.
Unmittelbar nach der Anrufbearbeitung informieren unsere Sekretärinnen Sie sofort per Email, SMS oder per Fax über den eingegangenen Anruf. Am Ende des Tages können Sie eine kostenlose Zusammenfassung aller Anrufe im PDF-Format erhalten. Oder Sie schauen einfach direkt online im BackofficeManager nach.
Ausgewählte Funktionen (z.B: Umschaltung der Abwesenheitsgründe, Durchstellen von Anrufen ein/aus) können Sie über Safe-URLs direkt ausführen ohne sich jedesmal in unserem BackofficeManager einloggen zu müssen.
Wenn Sie über Mitarbeiter:innen in Ihrer Firma verfügen, können Sie diese in unserer Mitarbeiterverwaltung kostenlos erfassen. Unsere Sekretärinnen wissen so genau, wer bei Ihnen für welche Tätigkeiten zuständig ist. So kann jeder Mitarbeiter auch direkt über einen Anruf für ihn informiert werden.
In unserem BackofficeManager können Sie Ihren Google Kalender integrieren. Wir vergeben dann Termine nach Ihren Vorgaben.
Mit vier Standardfragen können Sie unseren Sekretärinnen die wichtigsten Informationen für Ihre Anrufer an die Hand geben.
Mit unserem CALL2-Tarif sind Sie immer auf der sicheren Seite: pauschale Abrechnung pro Anruf, egal wie lange der Anruf dauert. Das Rechenbeispiel ist durchaus simple: bei 20 Anrufen im Monat zahlen Sie einfach 20 x 1,50 Euro = 30,00 EUR netto. Es gibt keine versteckten oder unkalkulierbaren Kosten für Sie!
Haben Sie ein festes Anrufkontingent pro Monat? Dann sind unsere ANRUFPAKETE genau das richtige für Sie! Bei einer festen Abnahmemenge zahlen Sie pro Monat statt 1,50 EUR netto nur 1,20 EUR netto pro Anruf. Die Anrufpakete lassen sich jeweils in 50er Schritten buchen (50 Anrufe, 100 Anrufe, 150 Anrufe, …). Bitte beachten Sie hierbei, dass nicht verbrauchte Anrufe am Ende des Monats verfallen und nicht in den Folgemonat übertragen werden können. Wenn Sie mehr als die gebuchte Anrufmenge verbrauchen, werden alle Anrufe darüber hinaus mit 1,50 EUR netto abgerechnet.
2) Es erfolgt keine Berechnung bei sogenannten „Auflegern“ oder Anrufern, die sich verwählt haben.
3) Anrufe ausserhalb unserer Kernarbeitszeiten (Mo-Fr 19-7, Sa-So 0-24) werden nicht über das Anrufkontigent abgerechnet, sondern pauschal mit 2,50 EUR netto pro Anruf in Rechnung gestellt. Anrufe oberhalb der Freimenge werden mit 1,50 EUR netto pro Anruf berechnet.
4) Anrufe ausserhalb unserer Kernarbeitszeiten (Mo-Fr. 19-7, Sa-So 0-24) werden mit 2,50 EUR statt 1,50 EUR netto pro Anruf berechnet.
Bereits seit Juli 2004 stärken wir unseren Kunden mit unseren Sekretariats- und Office-Lösungen den Arbeitsalltag.
Gerne halten wir auch Ihnen den Rücken frei. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
0800 / 80 70 100-0
0800 / 80 70 100-001
Tipps und Hinweise zur Einrichtung einer Rufumleitung. Lesen Sie mehr dazu in unserem Blogbeitrag Rufumleitung einrichten