Glossar: Outbound Callcenter

TELEFONSERVICE GLOSSAR: OUTBOUND CALLCENTER

Das Telefon und die persönliche Ansprache ist nach wie vor eins der effektivsten Marketing- und Werbeinstrumente. Speziell für Telefonmarketingaktionen fehlt aber oft das nötige Personal in Unternehmen. Assistentinnen und Sekretärin haben in der Regel keine Zeit dafür und schon gerät die oft dringen benötigte Marketingaktion ins Wanken. Sie haben mit phonea einen zuverlässigen Partner, der für Sie als Outbound Callcenter tätig wird und ihre potenziellen Kunden sowie Bestandskunden gezielt anruft. Ob es sich um eine Kundenbefragung oder um Werbemaßnahmen handelt, die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter übernehmen zuverlässig die Aufgabe der Callcenter Agents. Natürlich genau nach Ihren Vorgaben, die detailliert mir Ihnen vorab abgesprochen werden.

Ein Outbound Callcenter kann viele Aufgaben erledigen. Von der Neukundenakquise über Werbeangebote bis hin zur Erfragung des richtigen Ansprechpartners kann von einem Outbound Callcenter erledigt werden. Kundenzufriedenheitsumfragen gehören auch in das weite Feld des Telefonmarketings. Dabei haben Sie mit phonea einen starken Partner an Ihrer Seite, der mit geschulten Mitarbeitern Ihr Telefonmarketingkonzept genau nach Ihren Vorstellungen und Wünschen umsetzt, wodurch Sie sich auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren können. Ein weiterer Vorteil für Sie ist die Kostenersparnis. Die Kosten für das phonea Outbound Callcenter betragen einen Bruchteil der Kosten, die für ein Büro und Unternehmenseigene Callcenter Agents anfallen würden.