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Telefonservice Dortmund

Preiswert Professionell 24 Std. erreichbar Jetzt informieren: 0800 / 80 70 1000

Qualitätsorientierter Telefon- und Sekretariatsservice für eine Region im Aufbruch

Dortmund mit seinen knapp 600.000 Einwohnern gehört in vielfacher Hinsicht zu den "Hidden Champions" des Bundeslandes Nordrhein-Westfalen. Das öffentlich wahrgenommene Bild wandelt sich schon seit Jahren: Innovative Unternehmen und der Dienstleistungssektor erleben eine Renaissance und stellen eine hohe Anzahl an neuen Arbeitsplätzen zur Verfügung. Vom Bergbau ins 21. Jahrhundert: Hier scheint die Konversion zu funktionieren. Die IHK weist zudem auf das leichte Bevölkerungswachstum in den nächsten Jahren hin! Beinahe 30 % der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer sind lt. Die Bereiche Verkehr, Gastgewerbe, Handel und Information beschäftigen immerhin schon 30 % der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer. Kunden und Geschäftspartner schätzen die sofortige Erreichbarkeit der Unternehmen in der Metropolregion. Beauftragen Sie einen Telefon- und Sekretariatsservice, um eine hochwertige Qualitätsanmutung nicht nur bei Produkten und Dienstleistungen zu bieten, sondern auch im Back Office. In Dortmund entsteht auch jede Menge Wissen: Die technische Universität mit ihren über 30.000 Studierenden leistet einen wertvollen Beitrag zur Zukunftssicherung.

Ihr Brückenkopf in Dortmund: Vielfältig erreichbar!

Wir von phonea nehmen durch unseren Telefonservice oder auch durch den weitere Dienstleistungen umfassenden Sekretariatsservice die Herausforderung einer sehr guten Erreichbarkeit an. Wir sorgen dafür, dass möglichst wenige Ihrer wertvollen Kunden oder Interessenten verloren gehen - bloß weil sie niemanden erreichen. Überzeugen Sie sich von unserem Telefonservice Leistungen bei der Entgegennahme von Anrufen, der Bearbeitung von Faxen oder E-Mails oder auch dem Einscannen von Unterlagen. Damit sichern wir Ihre Erreichbarkeit sogar zu erweiterten werktäglichen Bürozeiten von 07 bis 19 Uhr. 60 Wochenstunden ununterbrochene Erreichbarkeit - dies sollte Ihr neuer Brückenkopf schon bieten. In der Metropole Dortmund können wir auch die vergleichsweise späten Annahmeschlußzeiten von Post- und Paketdiensten nutzen - ein weiteres Plus gegenüber dem "flachen Land".

Unser Portfolio vielfältiger Sekretariatsaufgaben

Der Einzugsbereich Dortmunds geht in vielen Bereichen über den deutschsprachigen Raum hinaus in Richtung Frankreich oder Benelux-Länder. Dann ist es gut, einen Dienstleister zu haben, der mehrere Sprachen spricht oder auch einen Übersetzer bzw. Dolmetscher beauftragen kann. Unser Telefonservice begrüßt die Kunden freundlich und in dem von Ihrem Unternehmen gewünschten Stil. Dies liegt an einer nur für Ihre Anrufer verwendeten Telefonnummer: Dies ist Ihr Wettbewerbsvorsprung, als wenn Sie die Anrufe einfach an einen Bekannten oder ein benachbartes Unternehmen weitergeben würden. Entgegennahme von Sendungen und Paketen oder auch Bereitstellung von Informationsmaterial und Messe-Utensilien: Unsere Back Office-Dienstleistungen können wertvoll für Ihren Unternehmenserfolg sein.

Sekretariatsservice Leistungen

Anrufannahme

Montags bis Freitags in der Zeit von 7.00 Uhr morgens bis 19.00 Uhr abends stehen Ihnen und Ihren Anrufern unsere kompetenten und freundlichen Mitarbeiterinnen zur Verfügung (nicht an bundeseinheitlichen Feiertagen). Wir informieren Ihre Anrufer über Ihre Abwesenheit und notieren für Sie Anrufgrund, Name des Anrufers und eine Rückrufnummer.
Mehr Informationen gefällig? - Kein Problem. Sie können uns bis zu vier weitere Angaben nennen, die wir von Ihrem Anrufer abfragen (z.B: Kundennummer, Aktenzeichen, etc...).

Immer auf dem Laufenden sein

Unmittelbar nach der Anrufbearbeitung informieren unsere Sekretärinnen Sie sofort per Email, SMS oder per Fax über den eingegangenen Anruf. Am Ende des Tages können Sie eine kostenlose Zusammenfassung aller Anrufe im PDF-Format erhalten. Oder Sie schauen einfach direkt online im Kundenlogin nach.

Noch mehr Servicezeit

Sie benötigen eine ausgedehnte Erreichbarkeit? Kein Problem... mit unserem 24/7 Service stehen Ihnen unsere Sekretärinnen auch an Wochenenden und Feiertagen rund um die Uhr zur Verfügung. Dieses Serviceupgrade bekommen Sie bei uns gegen eine geringe monatliche Grundgebühr von nur 29,50 EUR netto.

Vorzimmer-Funktion

Auf Wunsch können Sie uns wie ein reguläres Vorzimmer nutzen: aktivieren Sie einfach im Kundenlogin die Weiterleitungsfunktion. Unsere Sekretärinnen leiten dann entweder jeden Anruf oder nur ausgewählte VIPs zu Ihnen weiter. Sollten Sie den Anruf gerade nicht annehmen wollen oder können, nehmen wir eine Anrufnotiz für Sie auf.

Sie haben noch Mitstreiter in Ihrem Unternehmen?

Natürlich stellen wir unsere Dienstleistung nicht nur Einzelunternehmern zur Verfügung. Wenn Sie über Mitarbeiter/innen in Ihrer Firma verfügen, können Sie diese in unserer kostenlosen Mitarbeiterverwaltung einpflegen. Unsere Sekretärinnen wissen so genau, wer bei Ihnen für welche Tätigkeiten zuständig ist. So kann jeder Mitarbeiter auch direkt über einen Anruf für ihn informiert werden.

Teefonservice Tarife

Mit unserem CALL2-Tarif sind Sie immer auf der sicheren Seite: pauschale Abrechnung pro Anruf, egal wie lange der Anruf dauert. Das Rechenbeispiel ist durchaus simple: bei 20 Anrufen im Monat zahlen Sie einfach 20 x 1,50 Euro = 30,00 EUR netto. Es gibt keine versteckten oder unkalkulierbaren Kosten für Sie!

Haben Sie ein festes Anrufkontingent pro Monat? Dann sind unsere ANRUFPAKETE genau das richtige für Sie! Bei einer festen Abnahmemenge zahlen Sie pro Monat statt 1,50 EUR netto nur 1,20 EUR netto pro Anruf. Die Anrufpakete lassen sich jeweils in 50er Schritten buchen (50 Anrufe, 100 Anrufe, 150 Anrufe, ...). Bitte beachten Sie hierbei, dass nicht verbrauchte Anrufe am Ende des Monats verfallen und nicht in den Folgemonat übertragen werden können. Wenn Sie mehr als die gebuchte Anrufmenge verbrauchen, werden alle Anrufe darüber hinaus mit 1,50 EUR netto abgerechnet.

Tarif Call2

keine Einrichtungsgebühr keine monatliche Grundgebühr nur 1,50 EUR pro Anrufannahme 2) 0,00 EUR pro Gesprächsminute1) 0,00 EUR/Anrufnotiz Anrufbenachrichtigung per E-Mail

Tarif Anrufpaket

keine Einrichtungsgebühr Paketabhängige monatliche Grundgebühr nur 0,00 EUR pro Anrufannahme 2) 3) 0,00 EUR pro Gesprächsminute1) 0,00 EUR/Anrufnotiz Anrufbenachrichtigung per E-Mail
1) Aufschlag 0800-Tarif: 0,05 EUR/Minute aus dem dt. Festnetz; 0,25 EUR/Minute aus dem dt. Mobilfunknetz. Die 0800-Rufnummer ist aus dem Ausland nicht erreichbar.
2) Es erfolgt keine Berechnung bei sogenannten "Auflegern" oder Anrufern, die sich verwählt haben.

Fotonachweis: © davis - Fotolia.com
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