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Telefonservice Berlin

Preiswert Professionell 24 Std. erreichbar Jetzt informieren: 0800 / 80 70 1000

Für Berlin: professionelle Unterstützung durch Telefon und Sekretariatsservice

Berlin ist die Hauptstadt der Bundesrepublik und neben der Bundesstadt Bonn Regierungssitz. Berlin ist ein Stadtstaat, der 3,5 Millionen Einwohner hat. Die gebildete Einheitsgemeinde ist mitunter die bevölkerungsreichste Kommune Deutschlands und zudem mit 892 Quadratkilometern die flächengrößte. Die Stadt im Land Brandenburg ist in zwölf Bezirke unterteilt und bildet das Zentrum der Metropolregion Berlin/Brandenburg.

Ein Berliner Büro problemlos nutzen

Wer in Berlin arbeitet oder sich dort niederlassen möchte, braucht keine extra Büroräume für eine Sekretärin oder Telefonassistenten, da er den phonea Telefon- und Sekretariatsservice nutzen kann. Phonea bietet einen perfekten Service, der sich kostengünstig und professionell um Kommunikations- und Administrationsaufgaben kümmert. Sie müssen sich nicht mit Personalangelegenheiten, Office Management oder der Suche nach Büroräumen belasten und haben dennoch Ihr Sekretariat in Berlin. Bleiben Sie für Kunden und Partner erreichbar, auch wenn Sie sich voll und ganz auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren.

Der phonea Telefonservice bietet mehr

Der freundliche Telefonservice von phonea nimmt nicht nur montags bis freitags in der Zeit von 07:00 bis 19:00 Uhr Anrufe entgegen, nach Vereinbarung kann sogar ein 24-Stunden-Dienst vereinbart werden. Die Anliegen des Anrufers werden kompetent und freundlich bearbeitet. Der Anrufer wird darüber informiert, dass der Anrufempfänger gerade abwesend ist. Es folgt die Notiz über den Namen des Anrufers, den Grund des Anrufs und gegebenenfalls die Rückrufnummer. Auf Wunsch können weitere Informationen mit abgefragt werden, wie etwa Kundennummer oder Geschäftszeichen. Sie bekommen nach individueller Absprache durch die Sekretärin per E-Mail, Fax oder SMS die Informationen über das geführte Telefonat. Eine kostenlose Tageszusammenfassung über sämtliche Kommunikationsfälle senden wir Ihnen gerne als PDF-Datei auf Wunsch zu. Auskunft über die geführten Telefonate können Sie auch jederzeit über das Online-Kundencenter abfragen.

Auch ein Vorzimmer ist möglich

Da phonea einen besonderen Service bietet, kann per Aktivierung der Weiterleitungsfunktion im Online-Kundenbereich der Sekretariatsservice wie ein echtes Vorzimmer genutzt werden. Sie bekommen je nach Vereinbarung alle oder nur bestimmte VIP-Anrufer durchgestellt. Im Falle einer Unerreichbarkeit erfolgt eine Aufnahme einer ausführlichen Anrufnotiz. Für alle Berline Unternehmen, oder solche, die es werden möchten, ist der phonea Telefon- und Sekretariatsservice optimal.

Sekretariatsservice Leistungen

Anrufannahme

Montags bis Freitags in der Zeit von 7.00 Uhr morgens bis 19.00 Uhr abends stehen Ihnen und Ihren Anrufern unsere kompetenten und freundlichen Mitarbeiterinnen zur Verfügung (nicht an bundeseinheitlichen Feiertagen). Wir informieren Ihre Anrufer über Ihre Abwesenheit und notieren für Sie Anrufgrund, Name des Anrufers und eine Rückrufnummer.
Mehr Informationen gefällig? - Kein Problem. Sie können uns bis zu vier weitere Angaben nennen, die wir von Ihrem Anrufer abfragen (z.B: Kundennummer, Aktenzeichen, etc...).

Immer auf dem Laufenden sein

Unmittelbar nach der Anrufbearbeitung informieren unsere Sekretärinnen Sie sofort per Email, SMS oder per Fax über den eingegangenen Anruf. Am Ende des Tages können Sie eine kostenlose Zusammenfassung aller Anrufe im PDF-Format erhalten. Oder Sie schauen einfach direkt online im Kundenlogin nach.

Noch mehr Servicezeit

Sie benötigen eine ausgedehnte Erreichbarkeit? Kein Problem... mit unserem 24/7 Service stehen Ihnen unsere Sekretärinnen auch an Wochenenden und Feiertagen rund um die Uhr zur Verfügung. Dieses Serviceupgrade bekommen Sie bei uns gegen eine geringe monatliche Grundgebühr von nur 19,50 EUR netto.

Vorzimmer-Funktion

Auf Wunsch können Sie uns wie ein reguläres Vorzimmer nutzen: aktivieren Sie einfach im Kundenlogin die Weiterleitungsfunktion. Unsere Sekretärinnen leiten dann entweder jeden Anruf oder nur ausgewählte VIPs zu Ihnen weiter. Sollten Sie den Anruf gerade nicht annehmen wollen oder können, nehmen wir eine Anrufnotiz für Sie auf.

Sie haben noch Mitstreiter in Ihrem Unternehmen?

Natürlich stellen wir unsere Dienstleistung nicht nur Einzelunternehmern zur Verfügung. Wenn Sie über Mitarbeiter/innen in Ihrer Firma verfügen, können Sie diese in unserer kostenlosen Mitarbeiterverwaltung einpflegen. Unsere Sekretärinnen wissen so genau, wer bei Ihnen für welche Tätigkeiten zuständig ist. So kann jeder Mitarbeiter auch direkt über einen Anruf für ihn informiert werden.

Telefonservice Tarife

Mit unserem CALL2-Tarif sind Sie immer auf der sicheren Seite: pauschale Abrechnung pro Anruf, egal wie lange der Anruf dauert. Das Rechenbeispiel ist durchaus simple: bei 20 Anrufen im Monat zahlen Sie einfach 20 x 1,50 Euro = 30,00 EUR netto. Es gibt keine versteckten oder unkalkulierbaren Kosten für Sie!

Haben Sie ein festes Anrufkontingent pro Monat? Dann sind unsere ANRUFPAKETE genau das richtige für Sie! Bei einer festen Abnahmemenge zahlen Sie pro Monat statt 1,50 EUR netto nur 1,20 EUR netto pro Anruf. Die Anrufpakete lassen sich jeweils in 50er Schritten buchen (50 Anrufe, 100 Anrufe, 150 Anrufe, ...). Bitte beachten Sie hierbei, dass nicht verbrauchte Anrufe am Ende des Monats verfallen und nicht in den Folgemonat übertragen werden können. Wenn Sie mehr als die gebuchte Anrufmenge verbrauchen, werden alle Anrufe darüber hinaus mit 1,50 EUR netto abgerechnet.

Tarif Call2

keine Einrichtungsgebühr keine monatliche Grundgebühr nur 1,50 EUR pro Anrufannahme 2) 0,00 EUR pro Gesprächsminute1) 0,00 EUR/Anrufnotiz Anrufbenachrichtigung per E-Mail

Tarif Anrufpaket

keine Einrichtungsgebühr Paketabhängige monatliche Grundgebühr nur 0,00 EUR pro Anrufannahme 2) 3) 0,00 EUR pro Gesprächsminute1) 0,00 EUR/Anrufnotiz Anrufbenachrichtigung per E-Mail
1) Aufschlag 0800-Tarif: 0,05 EUR/Minute aus dem dt. Festnetz; 0,25 EUR/Minute aus dem dt. Mobilfunknetz. Die 0800-Rufnummer ist aus dem Ausland nicht erreichbar.
2) Es erfolgt keine Berechnung bei sogenannten "Auflegern" oder Anrufern, die sich verwählt haben.

Fotonachweis: © Berlinpictures - Fotolia.com
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