Telefonservice für Gerichtsvollzieher

Gerichtsvollzieher und ihre Teams werden tagtäglich mit einer enormen Anzahl telefonische Anfragen konfrontiert. So kann es schon einmal vorkommen, dass ein Klient auf einen späteren Termin vertröstet werden muss. Die Arbeitsbelastung in diesem Beruf ist so stark angestiegen, dass Anfragen nicht immer zum jeweiligen Zeitpunkt zufriedenstellend beantwortet und Probleme gelöst werden können. Zudem macht der Umstand, der Pfänder Geld eintreiben müssen, diese nicht unbedingt zu den beliebtesten Gesprächspartnern. Aktuellen Umfragen zufolge ist der größte Stressfaktor für Vollzugsbeamt:innen der tägliche Umgang mit schwierigen Klienten. Eigentlich nicht verwunderlich. Wer möchte schon gerne seine schwierige finanzielle Situation offenbaren? Auch für Gerichtsvollzieher selbst sind solche Gespräche nicht leicht zu bewältigen. Ferner ist die Arbeitsbelastung, wie in vielen anderen Berufen auch, deutlich gestiegen. Aufgrund der immer umfangreicher werdenden administrativen Aufgaben bleibt auch Vollzugsbeamt:innen weniger Zeit aufklärende und zugleich hilfreiche Beratungsgespräche. Wäre es da nicht sinnvoll, sich professionelle Unterstützung für Telefon und Sekretariat ins Haus zu holen?

Die Einrichtung eines Services, der Anrufe entgegennimmt und Anfragen beantwortet, ist gerade in diesem Berufsfeld besonders sinnvoll. Das qualifizierte Team von Phonea kennt die Sorgen und Nöte von Vollzugsbeamt:innen und ihren Teams, weiß, wo der Schuh drückt. Ihnen ist es ein Anliegen, diesem stark belasteten Berufszweig möglichst viele seiner administrativen Aufgaben im Bereich Telefon- und Sekretariatsservice abzunehmen, sodass der Stresslevel sinkt und mehr Zeit für die Kernkompetenzen bleibt. Weil mit Phonea eingehende und ausgehende Telefonate sowie Sekretariatsaufgaben bei einem Anbieter gebündelt sind, kann der Gesamtaufwand, der im Unternehmen hierfür notwendig ist, deutlich reduziert und das Team entlastet werden.

Die erfahrenen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von Phonea sind optimal geschult und nehmen regelmäßig an Qualifizierungen teil. Sie nehmen Telefonate kompetent und freundlich entgegen, treffen stets den richtigen Ton. So laufen Anrufe weder ins Leere noch werden Ihre Klienten frustriert. Auf Wunsch leiten wir Anrufe direkt an Sie weiter oder zu einer Mailbox um, sodass Sie das Anliegen später in aller Ruhe beantworten können. Wer unsere Dienstleistung bucht, dem steht der Telefonservice generell zwischen 7:00 Uhr morgens um 19:00 Uhr abends zur Verfügung. Bei Bedarf bieten wir den Service aber auch rund um die Uhr an. Hierfür wird nur ein kleiner Zusatzbeitrag fällig. Sie haben die Wahl, wir die Unterstützung.

Selbstverständlich steht Ihnen das Phonea-Team nicht nur für die Anrufannahme und deren Weiterleitung, sondern auch für Terminvereinbarungen zur Verfügung. Sollte Ihre Sekretärin krank oder im Urlaub sein, ist das kein Grund zu verzweifeln, denn Phonea bietet einen Profiservice für sämtliche Sekretariatsaufgaben an. Dazu zählen die wichtigsten Aufgaben, die in einem Büro tagtäglich anfallen, etwa Briefe schreiben, sie frankieren und versenden oder E-Mails beantworten. Alle diese Tätigkeiten nehmen relativ viel Zeit in Anspruch, die Sie dank unseres hervorragenden Angebotes für andere wichtige Aufgaben nutzen können. Nun haben Sie endlich den Kopf frei.

Sie haben Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an! Wir beantworten sie gerne und freuen uns, Sie bei Ihren administrativen Aufgaben kompetent und freundlich unterstützen zu dürfen.