Callcenter

Phonea ist ein Callcenter das sich um die Anrufe vieler verschiedener Unternehmen in Deutschland kümmert. Egal ob Sie Anwalt, Makler oder Betreiber eines Onlineshops sind. Die Phonea nimmt Anrufe entgegen und versorgt die Anrufer mit geeigneten Informationen.

In der heutigen Zeit werden Callcenter in vielerlei Hinsicht eingesetzt, zum Beispiel zur Kundenbetreuung, Kundenberatung oder auch zur Markise von Neukunden. Der Vorteil eines Call Center ist es, dass man kein eigenes Personal beschäftigen muss und somit erhebliche Kosten einsparen kann. Große Unternehmen, wie zum Beispiel die deutsche Telekom, arbeiten mit eigenen Callcentern, in denen qualifiziertes Servicepersonal sich um die Anliegen der Kunden kümmert.

Wenn man nun glaubt, ein Callcenter wird nur von ganz großen Konzernen betrieben, der wird sich. Auch ein Kleinbetrieb kann bereits ein oder zwei Call Center Arbeitsplätze buchen, die dann die telefonischen Angelegenheiten Ihres Unternehmens professionell und persönlich abwickeln. Dies beginnt mit der Anrufannahme, Terminvereinbarungen, Reklamationsmanagement und kann bis hin zur Verkaufsberatung gehen, je nachdem welche Serviceleistung gebucht wurde und wie weit der Callcenteractions entsprechend geschult ist.

Wer ein Callcenter sucht, das sich um die Anrufe von Kunden kümmert ist bei Phonea genau richtig. Denn diese nehmen Anrufe im Namen vieler Unternehmen entgegen. Auf Wunsch können auch Kunden zwecks einer Umfrage angerufen werden. Callcenter-Mitarbeiter haben gemeinsam, dass sie am Telefon wirken und ein- und ausgehende Käufer beraten. Hier werden Dienstleistungen und Produktfamilie angeboten, Unterstützung im Zuge Problemen geleistet oder neue Bezieher angeworben. Inbound konzentriert sich auf sämtliche eingehenden Anrufe. Ein Callcenter ist ein Unternehmen oder eine Organisation, das/ die speziell darauf ausgerichtet ist, Anrufe im Namen von anderen Unternehmen oder Organisationen entgegenzunehmen und zu bearbeiten.

Wenn man eine Anrufannahme sucht, dann findet man im Internet meist eine Auswahl an seriösen Unternehmen. Diese Dienstleistung findet meist in einem Callcenter statt. Die Aufgaben des Unternehmens können variieren, da es meist unterschiedliche Angebote gibt.