Wer kennt das nicht, man ist gerade im Kundengespräch und im Hintergrund klopft der Nächste schon an. Um den zweiten Kunden nicht beraten zu können, ist eine Anrufannahme für Kundenanrufe sehr ratsam. Damit man nie wieder einen Anruf verpasst.

Viele Kleinbetriebe, Handwerker oder Einzelunternehmer haben das Problem, dass sie telefonisch für ihre Kunden nur schlecht erreichbar sind. Daher empfiehlt es sich, einen Telefonservice für die Anrufannahme zu beauftragen, der, je nach Aufgabengebiet, nicht nur Telefonanrufe annimmt sondern diese auch qualifiziert weiter bearbeiten kann. Insbesondere für Neukunden ist es nicht gut, wenn diese sie nicht erreichen können.

Gerade kleine Betriebe, wie zum Beispiel Handwerksbetriebe, versäumen es, sich um die Anruf Annahme ihres Telefons zu kümmern. Dies kann fatale Folgen haben, da zum Beispiel Neukunden nicht gerne mehrmals anrufen oder durch einen Anrufbeantworter vertröstet werden. Deswegen sollten Sie in diesem Fall eine professionelle Anrufannahme durch eine entsprechende Agentur buchen, sodass Ihr Unternehmen stets telefonisch erreichbar ist. Die Telefonzeiten werden hierbei vorher abgesprochen und auch Art und Umfang der Gespräche.

Nicht nur per E-Mail sollten wir in der Geschäftswelt immer erreichbar sein sondern auch telefonisch. Wer diesen Service nicht leisten kann, da er zum Beispiel ein Einzelunternehmen ist und nicht über ein entsprechendes Sekretariat verfügt, sollte dafür sorgen, dass die Anrufannahme, zumindest für den festgelegten Geschäftszeiten, stets besetzt ist. Es versteht sich allerdings von selbst, dass die Anrufannahme professionell gestaltet sein muss. Zum einen sollte der Sekretariatsservice ein freundliches Auftreten am Telefon haben, zum anderen gehört natürlich auch entsprechender Sachverstand zur Beantwortung von fachspezifischen Fragen dazu. Das wichtigste aber überhaupt: die Annahme von Anrufen muss zuverlässig erfolgen, damit Terminvereinbarungen bzw. Rückrufwünsche sicher und schnell ausgeführt werden können.

Wir sind Ihr Partner für Anrufannahmen. Sie haben keine Zeit, befinden sich in einem Gespräch oder kümmern sich gerade um wichtige Dinge in Ihrem Unternehmen? Dann lassen Sie uns die Anrufe Ihrer Kunden entgegen nehmen. Mit unseren freundlichen Mitarbeitern kümmern wir uns um Ihre Kunden und versuchen diese bestmöglich zu betreuen.

Eine Anrufannahme als Service von einem Unternehmen kann sehr praktisch sein, da man häufig als Ein Mann Unternehmen mit Kunden im Kontakt steht und in dieser Zeit keine Anrufe entgegen nehmen kann. In dieser Zeit kann eine Anrufentgegennahme die optimale Lösung sein. Betriebsangehöriger funktionieren in allen Bereichen eines Unternehmens. Sie übernehmen in der Regel allgemeine, organisatorische und kaufmännische Aufgaben sowie Aufgaben im Bereich der Büroverwaltung und -organisation. Der telefonische Bestellservice mitteilt Ihre Auftraggeber über Ihre Öffnungszeiten und beantwortet in der Regel gestellte Anliegen. Ebenfalls am Wochenende, im Urlaub oder innerhalb Krankheit erhalten Ihre Abnehmer die bestmögliche Beratung. Außerdem vermeiden Sie unangenehme Werbeanrufe, da diese blockiert werden können.

Eine professionelle Telefonzentrale wie die Phonea kümmert sich in vielen Unternehmen um die Anrufannahme. Sie nehmen für Sie die Anrufe von Ihren Kunden entgegen und verwalten diese nach Ihren Wünschen.