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Telefonservice Aachen

Preiswert Professionell 24 Std. erreichbar Jetzt informieren: 0800 / 80 70 1000

Ihr individuelles Vorzimmer in Aachen

Aachen als westlichste Großstadt Deutschlands, als Kurstadt und als Sitz von bedeutenden Industrieunternehmen bietet nicht nur einer runden Viertelmillion Einwohner wirtschaftlichen und kulturellen Anreiz. Expandierende Betrieb wissen die dichte Infrastruktur zu schätzen. Dienstleistungsbetriebe und Produktionsstätten sind in der nordrhein-westfälischen Stadt konzentriert, die Grenznähe und die daraus resultierende Mehrsprachigkeit verfügen über vielfältiges Potenzial. Die in Aachen produzierten Lebensmittel sind in aller Welt bekannt. Diese wirtschaftlichen Vorteile ziehen weitere Großbetriebe ebenso wie Selbstständige und Einzelunternehmer an.

Mehr Zeit für Ihre Kernkompetenz

Damit Sie in der Städteregion Aachen ungestört Ihren Geschäften nachgehen können, bieten wir Ihnen unseren Sekretariatsservice an. Ihre Kundenanrufe werden durch unseren Telefonservice entgegen genommen und der Grund des Anrufes erfragt. Kein Anruf landet mehr in der Mailbox und muss umständlich abgerufen werden, Ihre Kunden fühlen sich sofort gut aufgehoben. Für Sie und Ihr Unternehmen entfallen die Raummiete für Ihr eigenes Büro, die Einstellung von Personal und die Zeit, die Sie mit Rückfragen und organisatorischen Arbeiten für ein Office-Management aufbringen müssten. Sie können sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und effizient im Arbeitsfluss bleiben.

Gesprächsnotizen durch unseren Sekretariatsservice

Wann und in welchem Umfang Sie unseren Telefonservice in Anspruch nehmen möchten, entscheiden Sie. In einer Kernzeit, die von Montag bis Freitag, von 7 Uhr bis 19 Uhr, geht, sind unsere Mitarbeiter für Ihre Kunden da. Möchten Sie über diesen Rahmen hinaus für Ihre Kunden erreichbar sein, steht Ihnen auf Vereinbarung ein 24-Stunden-Service an allen Wochentagen zur Verfügung. Jeder Anrufer wird über Ihre Abwesenheit informiert, sein Anliegen hinterfragt und über das Gespräch eine Notiz durch unsere Mitarbeiter erstellt. Diese wiederum informieren Sie per E-Mail, SMS oder Fax über den erfolgten Kundenanruf. Gerne schicken wir Ihnen täglich eine Zusammenfassung als PDF. Sie bleiben flexibel, wann Sie sich die Zeit für einen Rückruf nehmen möchten.

Unser Telefonservice für Ihre Kunden

Unser Sekretariatsservice für Aachen bietet individuelle Dienstleistungen. Sie aktivieren online im Kundenbereich, wann Ihre Anrufe an die Sekretärinnen von phonea entgegen genommen werden. Nun entscheiden Sie, ob Anrufe direkt an Sie weitergeleitet werden, oder ob für den von Ihnen gewünschten Zeitraum Gesprächsnotizen gemacht werden. Auch für weitere Mitarbeiter Ihres Unternehmens lässt sich unser Telefonservice buchen.



Sekretariatsservice Leistungen

Anrufannahme

Montags bis Freitags in der Zeit von 7.00 Uhr morgens bis 19.00 Uhr abends stehen Ihnen und Ihren Anrufern unsere kompetenten und freundlichen Mitarbeiterinnen zur Verfügung (nicht an bundeseinheitlichen Feiertagen). Wir informieren Ihre Anrufer über Ihre Abwesenheit und notieren für Sie Anrufgrund, Name des Anrufers und eine Rückrufnummer.
Mehr Informationen gefällig? - Kein Problem. Sie können uns bis zu vier weitere Angaben nennen, die wir von Ihrem Anrufer abfragen (z.B: Kundennummer, Aktenzeichen, etc...).

Immer auf dem Laufenden sein

Unmittelbar nach der Anrufbearbeitung informieren unsere Sekretärinnen Sie sofort per Email, SMS oder per Fax über den eingegangenen Anruf. Am Ende des Tages können Sie eine kostenlose Zusammenfassung aller Anrufe im PDF-Format erhalten. Oder Sie schauen einfach direkt online im Kundenlogin nach.

Noch mehr Servicezeit

Sie benötigen eine ausgedehnte Erreichbarkeit? Kein Problem... mit unserem 24/7 Service stehen Ihnen unsere Sekretärinnen auch an Wochenenden und Feiertagen rund um die Uhr zur Verfügung. Dieses Serviceupgrade bekommen Sie bei uns gegen eine geringe monatliche Grundgebühr von nur 29,50 EUR netto.

Vorzimmer-Funktion

Auf Wunsch können Sie uns wie ein reguläres Vorzimmer nutzen: aktivieren Sie einfach im Kundenlogin die Weiterleitungsfunktion. Unsere Sekretärinnen leiten dann entweder jeden Anruf oder nur ausgewählte VIPs zu Ihnen weiter. Sollten Sie den Anruf gerade nicht annehmen wollen oder können, nehmen wir eine Anrufnotiz für Sie auf.

Sie haben noch Mitstreiter in Ihrem Unternehmen?

Natürlich stellen wir unsere Dienstleistung nicht nur Einzelunternehmern zur Verfügung. Wenn Sie über Mitarbeiter/innen in Ihrer Firma verfügen, können Sie diese in unserer kostenlosen Mitarbeiterverwaltung einpflegen. Unsere Sekretärinnen wissen so genau, wer bei Ihnen für welche Tätigkeiten zuständig ist. So kann jeder Mitarbeiter auch direkt über einen Anruf für ihn informiert werden.

Teefonservice Tarife

Mit unserem CALL2-Tarif sind Sie immer auf der sicheren Seite: pauschale Abrechnung pro Anruf, egal wie lange der Anruf dauert. Das Rechenbeispiel ist durchaus simple: bei 20 Anrufen im Monat zahlen Sie einfach 20 x 1,50 Euro = 30,00 EUR netto. Es gibt keine versteckten oder unkalkulierbaren Kosten für Sie!

Haben Sie ein festes Anrufkontingent pro Monat? Dann sind unsere ANRUFPAKETE genau das richtige für Sie! Bei einer festen Abnahmemenge zahlen Sie pro Monat statt 1,50 EUR netto nur 1,20 EUR netto pro Anruf. Die Anrufpakete lassen sich jeweils in 50er Schritten buchen (50 Anrufe, 100 Anrufe, 150 Anrufe, ...). Bitte beachten Sie hierbei, dass nicht verbrauchte Anrufe am Ende des Monats verfallen und nicht in den Folgemonat übertragen werden können. Wenn Sie mehr als die gebuchte Anrufmenge verbrauchen, werden alle Anrufe darüber hinaus mit 1,50 EUR netto abgerechnet.

Tarif Call2

keine Einrichtungsgebühr keine monatliche Grundgebühr nur 1,50 EUR pro Anrufannahme 2) 0,00 EUR pro Gesprächsminute1) 0,00 EUR/Anrufnotiz Anrufbenachrichtigung per E-Mail

Tarif Anrufpaket

keine Einrichtungsgebühr Paketabhängige monatliche Grundgebühr nur 0,00 EUR pro Anrufannahme 2) 3) 0,00 EUR pro Gesprächsminute1) 0,00 EUR/Anrufnotiz Anrufbenachrichtigung per E-Mail
1) Aufschlag 0800-Tarif: 0,05 EUR/Minute aus dem dt. Festnetz; 0,25 EUR/Minute aus dem dt. Mobilfunknetz. Die 0800-Rufnummer ist aus dem Ausland nicht erreichbar.
2) Es erfolgt keine Berechnung bei sogenannten "Auflegern" oder Anrufern, die sich verwählt haben.

Fotonachweis: © davis - Fotolia.com
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