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Telefonservice München

Preiswert Professionell 24 Std. erreichbar Jetzt informieren: 0800 / 80 70 1000

Professionelle Unterstützung durch Telefon und Sekretariatsservice in München

Die bayerische Landeshauptstadt ist ein wichtiger Wirtschaftsstandort mit über 1,4 Millionen Einwohnern. Dank zahlreicher Konzerne und Versicherungen zählt die Stadt nicht nur zu den am schnellsten wachsenden Großstädten in Deutschland, sondern auch zu den wirtschaftlich erfolgreichsten. Nach Frankfurt am Main bildet München zudem in Deutschland den zweitwichtigsten Finanzplatz und darüber hinaus gehört die Stadt weltweit zu den bedeutendsten Finanzzentren. Ein professioneller Dienstleister, der effiziente Lösungen rund um das Thema Telefon und Sekretariatsservice bietet, ist in München unverzichtbar.

Ein Sekretariat in München ist kein Problem

Wenn Sie in München arbeiten, brauchen Sie kein zusätzliches Büro für eine Sekretärin oder Telefonassistenten. Der Telefon- und Sekretariatsservice von phonea kümmert sich professionell und kostengünstig um alle anfallenden Administrations- und Kommunikationsaufgaben. Auf diesem Weg haben Sie Ihr Sekretariat in München, müssen sich aber nicht um administrative und organisatorische Dinge kümmern. Konzentrieren Sie sich voll und ganz auf Ihre Kernkompetenzen und bleiben dabei für Kunden und Unternehmenspartner erreichbar.

Kompetenter Telefonservice

Eingehende Anrufe nimmt der freundliche Telefonservice von phonea in der Zeit von 07:00 bis 19:00 Uhr, montags bis freitags entgegen und bearbeitet die Anliegen des Anrufers. Selbst ein 24-Stunden-Dienst ist nach Vereinbarung möglich. Der Anrufer erhält die Information über die Abwesenheit des Anrufempfängers. Darüber hinaus werden Name des Anrufers und Grund des Anrufs, gegebenenfalls mit Rückrufnummer, notiert. Weitere Informationen wie Kundennummer oder Geschäftszeichen können auf Wunsch mit abgefragt werden. Sie als Auftraggeber bekommen die Informationen über das geführte Telefonat durch die Sekretärin, ganz nach individueller Absprache per E-Mail, Fax oder SMS. Zudem ist die Übersendung einer PDF-Datei mit einer kostenlosen Tageszusammenfassung über sämtliche Kommunikationsfälle auf Wunsch möglich. Über das Online-Kundencenter erhalten Sie weiterhin jederzeit Auskunft über die geführten Telefonate.

Vorzimmer-Funktion möglich

Service wird bei phonea groß geschrieben, daher lässt sich der Sekretariatsservice wie ein echtes Vorzimmer nutzen. Aktivieren Sie dazu einfach die Weiterleitungsfunktion im Online-Kundenbereich. Je nach Vereinbarung leiten die phonea Sekretärinnen nur bestimmte Anrufer oder alle Anrufer an Sie weiter. Falls Sie den Anruf nicht annehmen können, erfolgt eine Aufnahme einer ausführlichen Anrufnotiz. Der phonea Telefon- und Sekretariatsservice ist der ideale Service für ansässige und künftige Münchner Unternehmen.

Leistungen

Anrufannahme

Montags bis Freitags in der Zeit von 7.00 Uhr morgens bis 19.00 Uhr abends stehen Ihnen und Ihren Anrufern unsere kompetenten und freundlichen Mitarbeiterinnen zur Verfügung (nicht an bundeseinheitlichen Feiertagen). Wir informieren Ihre Anrufer über Ihre Abwesenheit und notieren für Sie Anrufgrund, Name des Anrufers und eine Rückrufnummer.
Mehr Informationen gefällig? - Kein Problem. Sie können uns bis zu vier weitere Angaben nennen, die wir von Ihrem Anrufer abfragen (z.B: Kundennummer, Aktenzeichen, etc...).

Immer auf dem Laufenden sein

Unmittelbar nach der Anrufbearbeitung informieren unsere Sekretärinnen Sie sofort per Email, SMS oder per Fax über den eingegangenen Anruf. Am Ende des Tages können Sie eine kostenlose Zusammenfassung aller Anrufe im PDF-Format erhalten. Oder Sie schauen einfach direkt online im Kundenlogin nach.

Noch mehr Servicezeit

Sie benötigen eine ausgedehnte Erreichbarkeit? Kein Problem... mit unserem 24/7 Service stehen Ihnen unsere Sekretärinnen auch an Wochenenden und Feiertagen rund um die Uhr zur Verfügung. Dieses Serviceupgrade bekommen Sie bei uns gegen eine geringe monatliche Grundgebühr von nur 19,50 EUR netto.

Vorzimmer-Funktion

Auf Wunsch können Sie uns wie ein reguläres Vorzimmer nutzen: aktivieren Sie einfach im Kundenlogin die Weiterleitungsfunktion. Unsere Sekretärinnen leiten dann entweder jeden Anruf oder nur ausgewählte VIPs zu Ihnen weiter. Sollten Sie den Anruf gerade nicht annehmen wollen oder können, nehmen wir eine Anrufnotiz für Sie auf.

Sie haben noch Mitstreiter in Ihrem Unternehmen?

Natürlich stellen wir unsere Dienstleistung nicht nur Einzelunternehmern zur Verfügung. Wenn Sie über Mitarbeiter/innen in Ihrer Firma verfügen, können Sie diese in unserer kostenlosen Mitarbeiterverwaltung einpflegen. Unsere Sekretärinnen wissen so genau, wer bei Ihnen für welche Tätigkeiten zuständig ist. So kann jeder Mitarbeiter auch direkt über einen Anruf für ihn informiert werden.

Tarife

Mit unserem CALL2-Tarif sind Sie immer auf der sicheren Seite: pauschale Abrechnung pro Anruf, egal wie lange der Anruf dauert. Das Rechenbeispiel ist durchaus simple: bei 20 Anrufen im Monat zahlen Sie einfach 20 x 1,50 Euro = 30,00 EUR netto. Es gibt keine versteckten oder unkalkulierbaren Kosten für Sie!

Haben Sie ein festes Anrufkontingent pro Monat? Dann sind unsere ANRUFPAKETE genau das richtige für Sie! Bei einer festen Abnahmemenge zahlen Sie pro Monat statt 1,50 EUR netto nur 1,20 EUR netto pro Anruf. Die Anrufpakete lassen sich jeweils in 50er Schritten buchen (50 Anrufe, 100 Anrufe, 150 Anrufe, ...). Bitte beachten Sie hierbei, dass nicht verbrauchte Anrufe am Ende des Monats verfallen und nicht in den Folgemonat übertragen werden können. Wenn Sie mehr als die gebuchte Anrufmenge verbrauchen, werden alle Anrufe darüber hinaus mit 1,50 EUR netto abgerechnet.

Tarif Call2

keine Einrichtungsgebühr keine monatliche Grundgebühr nur 1,50 EUR pro Anrufannahme 2) 0,00 EUR pro Gesprächsminute1) 0,00 EUR/Anrufnotiz Anrufbenachrichtigung per E-Mail

Tarif Anrufpaket

keine Einrichtungsgebühr Paketabhängige monatliche Grundgebühr nur 0,00 EUR pro Anrufannahme 2) 3) 0,00 EUR pro Gesprächsminute1) 0,00 EUR/Anrufnotiz Anrufbenachrichtigung per E-Mail
1) Aufschlag 0800-Tarif: 0,05 EUR/Minute aus dem dt. Festnetz; 0,25 EUR/Minute aus dem dt. Mobilfunknetz. Die 0800-Rufnummer ist aus dem Ausland nicht erreichbar.
2) Es erfolgt keine Berechnung bei sogenannten "Auflegern" oder Anrufern, die sich verwählt haben.

Fotonachweis: © R.Babakin - Fotolia.com
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