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Telefonservice Köln

Preiswert Professionell 24 Std. erreichbar Jetzt informieren: 0800 / 80 70 1000

Professioneller Telefon und Sekretariatsservice für Köln

Die viertgrößte Stadt Deutschlands Köln ist mit über einer Million Einwohner die bevölkerungsreichste Stadt Nordrhein-Westfalens. Die heutige Großstadt am Rhein kann auf eine über 2000-jährige bewegte Geschichte zurückblicken. Das kulturelle und architektonische Erbe sowie der Kölner Dom und zahlreiche international bedeutende Veranstaltungen verleihen der Stadt ihren Bekanntheitsgrad. International gesehen ist Köln eine Wirtschafts- und Kulturmetropole und wird zudem als eine der führenden Standorte des weltweiten Kunsthandels gesehen. Zahlreiche Verbände und Medienunternehmen mit vielen Fernsehsendern, Musikproduzenten und Verlagshäuser sind in der Karnevalshochburg angesiedelt. Köln ist ein bedeutender Verkehrsknotenpunkt mit einem umfangreichen Schienenpersonenfernverkehr, dem Umschlagbahnhof Eifeltor sowie einer Infrastruktur mit Binnenhäfen und dem Flughafen Köln/Bonn.

Schnell und einfach ein Sekretariat in Köln nutzen

Falls Sie in Köln ein Büro eröffnen möchten oder schon dort arbeiten, finden Sie mit dem phonea Telefon- und Sekretariatsservice einen kompetenten Partner an Ihrer Seite. Sie benötigen dadurch kein zusätzliches Büro für eine Sekretärin oder Telefonassistenten. Phonea kümmert sich kostengünstig um alle anfallenden Administrations- und Kommunikationsaufgaben. Sie haben damit ein Sekretariat in Köln, können sich komplett auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren und müssen sich nicht um administrative und organisatorische Dinge kümmern. Bleiben Sie für Ihre Kunden und Unternehmenspartner einfach erreichbar.

Freundlicher und kompetenter Telefonservice

Während der Zeit von montags bis freitags zwischen 07:00 bis 19:00 Uhr übernimmt der freundliche Telefonservice von phonea eingehende Anrufe und informiert den Anrufer über die Abwesenheit des Angerufenen. Brauchen Sie einen 24-Stunden-Dienst, ist auch das nach Vereinbarung möglich. Der Name des Anrufers und sein Anliegen werden notiert, gegebenenfalls auch eine Rückrufnummer. Wenn Sie wünschen, werden weitere Informationen abgefragt, wie Kundennummer oder Geschäftszeichen. Je nach individueller Vereinbarung erhalten Sie die Informationen über das geführte Telefonat per E-Mail, Fax oder SMS. Eine kostenlose Tageszusammenfassung als PDF-Datei über sämtliche Kommunikationsfälle ist auf Wunsch ebenfalls möglich. Zudem können Sie im Online-Kundencenter jederzeit die Informationen über die geführten Telefonate einsehen.

Vorzimmer-Funktion auf Wunsch

Wenn Sie ein Vorzimmer benötigen, ist das kein Problem. Service ist das A und O bei phonea, daher können Sie den Sekretariatsservice als echtes Vorzimmer nutzen. Sie brauchen dafür lediglich die Weiterleitungsfunktion im Online-Kundenbereich aktivieren. Entscheiden Sie, welche Anrufer zu Ihnen durchgestellt werden, alle oder nur VIP-Anrufer. Natürlich erhalten Sie eine ausführliche Anrufnotiz, falls Sie den Anruf nicht annehmen können. Verlassen Sie sich in Köln auf phonea, Ihren professionellen Partner im Telefon- und Sekretariatsservice.

Sekretariatsservice Leistungen

Anrufannahme

Montags bis Freitags in der Zeit von 7.00 Uhr morgens bis 19.00 Uhr abends stehen Ihnen und Ihren Anrufern unsere kompetenten und freundlichen Mitarbeiterinnen zur Verfügung (nicht an bundeseinheitlichen Feiertagen). Wir informieren Ihre Anrufer über Ihre Abwesenheit und notieren für Sie Anrufgrund, Name des Anrufers und eine Rückrufnummer.
Mehr Informationen gefällig? - Kein Problem. Sie können uns bis zu vier weitere Angaben nennen, die wir von Ihrem Anrufer abfragen (z.B: Kundennummer, Aktenzeichen, etc...).

Immer auf dem Laufenden sein

Unmittelbar nach der Anrufbearbeitung informieren unsere Sekretärinnen Sie sofort per Email, SMS oder per Fax über den eingegangenen Anruf. Am Ende des Tages können Sie eine kostenlose Zusammenfassung aller Anrufe im PDF-Format erhalten. Oder Sie schauen einfach direkt online im Kundenlogin nach.

Noch mehr Servicezeit

Sie benötigen eine ausgedehnte Erreichbarkeit? Kein Problem... mit unserem 24/7 Service stehen Ihnen unsere Sekretärinnen auch an Wochenenden und Feiertagen rund um die Uhr zur Verfügung. Dieses Serviceupgrade bekommen Sie bei uns gegen eine geringe monatliche Grundgebühr von nur 29,50 EUR netto.

Vorzimmer-Funktion

Auf Wunsch können Sie uns wie ein reguläres Vorzimmer nutzen: aktivieren Sie einfach im Kundenlogin die Weiterleitungsfunktion. Unsere Sekretärinnen leiten dann entweder jeden Anruf oder nur ausgewählte VIPs zu Ihnen weiter. Sollten Sie den Anruf gerade nicht annehmen wollen oder können, nehmen wir eine Anrufnotiz für Sie auf.

Sie haben noch Mitstreiter in Ihrem Unternehmen?

Natürlich stellen wir unsere Dienstleistung nicht nur Einzelunternehmern zur Verfügung. Wenn Sie über Mitarbeiter/innen in Ihrer Firma verfügen, können Sie diese in unserer kostenlosen Mitarbeiterverwaltung einpflegen. Unsere Sekretärinnen wissen so genau, wer bei Ihnen für welche Tätigkeiten zuständig ist. So kann jeder Mitarbeiter auch direkt über einen Anruf für ihn informiert werden.

Teefonservice Tarife

Mit unserem CALL2-Tarif sind Sie immer auf der sicheren Seite: pauschale Abrechnung pro Anruf, egal wie lange der Anruf dauert. Das Rechenbeispiel ist durchaus simple: bei 20 Anrufen im Monat zahlen Sie einfach 20 x 1,50 Euro = 30,00 EUR netto. Es gibt keine versteckten oder unkalkulierbaren Kosten für Sie!

Haben Sie ein festes Anrufkontingent pro Monat? Dann sind unsere ANRUFPAKETE genau das richtige für Sie! Bei einer festen Abnahmemenge zahlen Sie pro Monat statt 1,50 EUR netto nur 1,20 EUR netto pro Anruf. Die Anrufpakete lassen sich jeweils in 50er Schritten buchen (50 Anrufe, 100 Anrufe, 150 Anrufe, ...). Bitte beachten Sie hierbei, dass nicht verbrauchte Anrufe am Ende des Monats verfallen und nicht in den Folgemonat übertragen werden können. Wenn Sie mehr als die gebuchte Anrufmenge verbrauchen, werden alle Anrufe darüber hinaus mit 1,50 EUR netto abgerechnet.

Tarif Call2

keine Einrichtungsgebühr keine monatliche Grundgebühr nur 1,50 EUR pro Anrufannahme 2) 0,00 EUR pro Gesprächsminute1) 0,00 EUR/Anrufnotiz Anrufbenachrichtigung per E-Mail

Tarif Anrufpaket

keine Einrichtungsgebühr Paketabhängige monatliche Grundgebühr nur 0,00 EUR pro Anrufannahme 2) 3) 0,00 EUR pro Gesprächsminute1) 0,00 EUR/Anrufnotiz Anrufbenachrichtigung per E-Mail
1) Aufschlag 0800-Tarif: 0,05 EUR/Minute aus dem dt. Festnetz; 0,25 EUR/Minute aus dem dt. Mobilfunknetz. Die 0800-Rufnummer ist aus dem Ausland nicht erreichbar.
2) Es erfolgt keine Berechnung bei sogenannten "Auflegern" oder Anrufern, die sich verwählt haben.

Fotonachweis: © davis - Fotolia.com
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