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Telefonservice Hamburg

Preiswert Professionell 24 Std. erreichbar Jetzt informieren: 0800 / 80 70 1000

Der professionelle Telefon und Sekretariatsservice in Hamburg

Hamburg ist mit 1,75 Millionen Einwohnern nicht nur die zweitgrößte Stadt in Deutschland, sondern auch ein Stadtstaat. Die Freie Hansestadt hat sieben Bezirke und kann stolz auf den Hafen blicken, der als größter Seehafen Deutschlands und zu den weltweit zwanzig größten Containerhäfen gehört. Seit 1996 ist der Internationale Seegerichtshofs (ISGH) in Hamburg ansässig. Die Stadt gehört in Deutschland zu den wichtigsten Industriestandorten und darüber hinaus zu den weltweit führenden Seehäfen. Alle wichtigen Wirtschaftszweige werden abgedeckt. Zunehmend wichtiger sind der Handels- und Dienstleistungssektor und die Bereiche Regenerative Energien und Life Sciences (Medizin und Biotechnologie) sowie Tourismus.

Problemlos ein Sekretariat in Hamburg nutzen

Sie arbeiten in Hamburg oder möchten ein Büro eröffnen? Kein Problem, wenn Sie kein zusätzliches Büro für eine Sekretärin oder Telefonassistenten anmieten möchten. Mit dem phonea Telefon- und Sekretariatsservice haben Sie den professionellen Partner an Ihrer Seite, der sich um alle anfallenden Administrations- und Kommunikationsaufgaben kostengünstig kümmert. So können Sie ein Sekretariat in Hamburg nutzen, ohne sich um administrative und organisatorische Dinge kümmern zu müssen. Damit haben Sie den Kopf frei für Ihre Kernkompetenzen und bleiben dazu erreichbar für Kunden und Unternehmenspartner.

Bester Telefonservice – ohne Wenn und Aber

Der freundliche Telefonservice von phonea übernimmt montags bis freitags zwischen 07:00 bis 19:00 Uhr die eingehenden Anrufe und kümmert sich um die Anliegen vom Anrufer. Wenn Sie einen 24-Stunden-Dienst benötigen, ist das nach Vereinbarung ebenfalls möglich. Der Anrufer wird über die Abwesenheit des Angerufenen informiert. Der Anrufername und der Grund seines Anrufs werden notiert, ebenso eine Rückrufnummer. Auf Wunsch werden weitere Informationen wie Kundennummer oder Geschäftszeichen abgefragt. Die Informationen über das geführte Telefonat bekommen Sie als Auftraggeber durch die Sekretärin per E-Mail, Fax oder SMS. Ganz nach individueller Vereinbarung. Dazu erhalten Sie auf Wunsch eine kostenlose Tageszusammenfassung als PDF-Datei über sämtliche Kommunikationsfälle. Im Online-Kundencenter haben Sie zudem jederzeit die Möglichkeit sich über die geführten Telefonate zu informieren.

Mögliche Vorzimmer-Funktion

Phonea legt großen Wert auf Service. Den Sekretariatsservice können Sie als echtes Vorzimmer nutzen. Aktivieren Sie im Online-Kundenbereich die Weiterleitungsfunktion. Empfangen Sie nur bestimmte oder alle Anrufer, je nach Vereinbarung. Können Sie den Anruf nicht annehmen, bekommen Sie eine ausführliche Anrufnotiz. Phonea bietet Ihnen in Hamburg Ihren kompetenten Partner für Telefon- und Sekretariatsservice.

Leistungen

Anrufannahme

Montags bis Freitags in der Zeit von 7.00 Uhr morgens bis 19.00 Uhr abends stehen Ihnen und Ihren Anrufern unsere kompetenten und freundlichen Mitarbeiterinnen zur Verfügung (nicht an bundeseinheitlichen Feiertagen). Wir informieren Ihre Anrufer über Ihre Abwesenheit und notieren für Sie Anrufgrund, Name des Anrufers und eine Rückrufnummer.
Mehr Informationen gefällig? - Kein Problem. Sie können uns bis zu vier weitere Angaben nennen, die wir von Ihrem Anrufer abfragen (z.B: Kundennummer, Aktenzeichen, etc...).

Immer auf dem Laufenden sein

Unmittelbar nach der Anrufbearbeitung informieren unsere Sekretärinnen Sie sofort per Email, SMS oder per Fax über den eingegangenen Anruf. Am Ende des Tages können Sie eine kostenlose Zusammenfassung aller Anrufe im PDF-Format erhalten. Oder Sie schauen einfach direkt online im Kundenlogin nach.

Noch mehr Servicezeit

Sie benötigen eine ausgedehnte Erreichbarkeit? Kein Problem... mit unserem 24/7 Service stehen Ihnen unsere Sekretärinnen auch an Wochenenden und Feiertagen rund um die Uhr zur Verfügung. Dieses Serviceupgrade bekommen Sie bei uns gegen eine geringe monatliche Grundgebühr von nur 19,50 EUR netto.

Vorzimmer-Funktion

Auf Wunsch können Sie uns wie ein reguläres Vorzimmer nutzen: aktivieren Sie einfach im Kundenlogin die Weiterleitungsfunktion. Unsere Sekretärinnen leiten dann entweder jeden Anruf oder nur ausgewählte VIPs zu Ihnen weiter. Sollten Sie den Anruf gerade nicht annehmen wollen oder können, nehmen wir eine Anrufnotiz für Sie auf.

Sie haben noch Mitstreiter in Ihrem Unternehmen?

Natürlich stellen wir unsere Dienstleistung nicht nur Einzelunternehmern zur Verfügung. Wenn Sie über Mitarbeiter/innen in Ihrer Firma verfügen, können Sie diese in unserer kostenlosen Mitarbeiterverwaltung einpflegen. Unsere Sekretärinnen wissen so genau, wer bei Ihnen für welche Tätigkeiten zuständig ist. So kann jeder Mitarbeiter auch direkt über einen Anruf für ihn informiert werden.

Tarife

Mit unserem CALL2-Tarif sind Sie immer auf der sicheren Seite: pauschale Abrechnung pro Anruf, egal wie lange der Anruf dauert. Das Rechenbeispiel ist durchaus simple: bei 20 Anrufen im Monat zahlen Sie einfach 20 x 1,50 Euro = 30,00 EUR netto. Es gibt keine versteckten oder unkalkulierbaren Kosten für Sie!

Haben Sie ein festes Anrufkontingent pro Monat? Dann sind unsere ANRUFPAKETE genau das richtige für Sie! Bei einer festen Abnahmemenge zahlen Sie pro Monat statt 1,50 EUR netto nur 1,20 EUR netto pro Anruf. Die Anrufpakete lassen sich jeweils in 50er Schritten buchen (50 Anrufe, 100 Anrufe, 150 Anrufe, ...). Bitte beachten Sie hierbei, dass nicht verbrauchte Anrufe am Ende des Monats verfallen und nicht in den Folgemonat übertragen werden können. Wenn Sie mehr als die gebuchte Anrufmenge verbrauchen, werden alle Anrufe darüber hinaus mit 1,50 EUR netto abgerechnet.

Tarif Call2

keine Einrichtungsgebühr keine monatliche Grundgebühr nur 1,50 EUR pro Anrufannahme 2) 0,00 EUR pro Gesprächsminute1) 0,00 EUR/Anrufnotiz Anrufbenachrichtigung per E-Mail

Tarif Anrufpaket

keine Einrichtungsgebühr Paketabhängige monatliche Grundgebühr nur 0,00 EUR pro Anrufannahme 2) 3) 0,00 EUR pro Gesprächsminute1) 0,00 EUR/Anrufnotiz Anrufbenachrichtigung per E-Mail
1) Aufschlag 0800-Tarif: 0,05 EUR/Minute aus dem dt. Festnetz; 0,25 EUR/Minute aus dem dt. Mobilfunknetz. Die 0800-Rufnummer ist aus dem Ausland nicht erreichbar.
2) Es erfolgt keine Berechnung bei sogenannten "Auflegern" oder Anrufern, die sich verwählt haben.

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